Términos y Condiciones
Información sobre las condiciones aplicables a los servicios ofrecidos por La Floristería Miriam.
1. Aceptación de los términos
Al solicitar cualquiera de nuestros productos o servicios a través de nuestro sitio web, WhatsApp u otros medios de contacto digitales, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con estas condiciones, le recomendamos no realizar pedidos a través de nuestros canales.
2. Descripción del servicio
La Floristería Miriam ofrece arreglos florales y detalles personalizados para distintas ocasiones.
Cada pedido se coordina de forma directa con el cliente para confirmar:
- Disponibilidad
- Fecha y horario de entrega
- Mensaje personalizado (cuando aplique)
- Método de pago
- Dirección
El pedido se considera confirmado únicamente cuando ambas partes han validado los detalles y el pago correspondiente.
3. Disponibilidad y variaciones
Nuestros arreglos están sujetos a disponibilidad de flores y materiales.
En caso de no contar con algún elemento específico, nos reservamos el derecho de realizar sustituciones por flores o materiales de igual o mayor calidad, respetando el diseño y estilo del arreglo original.
4. Precios y pagos
Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
El costo final del pedido será confirmado antes de realizar el pago.
Los pedidos requieren confirmación de pago para programar su elaboración y entrega.
5. Entregas
La entrega se coordina directamente con el cliente.
El horario puede variar dependiendo de la disponibilidad y logística del día.
La Floristería Miriam no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
- Disponibilidad
- Fecha y horario de entrega
- Mensaje personalizado (cuando aplique)
- Método de pago
- Dirección
6. Cancelaciones y modificaciones
Las modificaciones o cancelaciones deben solicitarse con anticipación.
Una vez que el arreglo ha sido elaborado o se encuentra en ruta de entrega, no podrá cancelarse ni modificarse.
Las condiciones específicas pueden variar dependiendo del caso y serán comunicadas al cliente al momento de la solicitud.
7. Uso del sitio web
El contenido del sitio web es informativo y puede actualizarse sin previo aviso.
Nuestro sitio web puede utilizar herramientas básicas de análisis para mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas no recopilan información personal identificable sin su consentimiento.
8. Propiedad intelectual
l contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes y diseño, es propiedad de La Floristería Miriam y no puede ser reproducido sin autorización previa.
9. Modificaciones a los términos
La Floristería Miriam se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Cualquier actualización será publicada en esta misma página.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse al correo:
Correo: contacto@miriamflores.com
11. Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, los arreglos florales y detalles personalizados no están sujetos a devoluciones por cambio de opinión una vez confirmados y elaborados.
Si existiera algún inconveniente relacionado con la calidad del producto o un error atribuible a La Floristería Miriam, el cliente deberá notificarlo el mismo día de la entrega, proporcionando evidencia suficiente para su evaluación.
En caso de proceder, podremos ofrecer:
- Reposición del arreglo
- Ajuste parcial
- Solución acordada entre ambas partes
Cada caso será revisado de manera individual, con el objetivo de brindar una solución justa y razonable.
No aplican reembolsos en situaciones derivadas de:
- Datos incorrectos proporcionados por el cliente
- Ausencia del destinatario en el domicilio indicado
- Solicitudes fuera del tiempo establecido para modificaciones